【友だち集めが9割!?】飲食店のための友だち獲得施策6選！

以下に一つでも当てはまる方は、ぜひご覧ください！

 

突然ですが、

LINE集客の成功の秘訣をご存知でしょうか？

 

答えは「全て正解」です。

 

しかし、これら以上に重要なもの。

それが「友だち数」です。

 

LINEでいう友だちはmInstagramやTwitterでいうフォロワーであり、運用において最も重要な指標となります。

 

それはLINEは、

アカウントに登録している友だちにしかアプローチできない

という強烈な個性を持っているからです。

 

友だちに対して、ダイレクトにアプローチできることが最大の特徴である一方で、アプローチする友だちがいないと何も始まらない。

これがLINE集客におけるジレンマです。

 

いかに魅力的な内容を配信しても、それを受け取ってくれるユーザーがいなければ意味がありません。

 

だからこそ

いかに効率よく友だちを獲得するか？

 

これがLINE集客の成否を分ける重要なポイントになります。

 

 

私は現在、広告代理店でLINE公式アカウントを活用した販促支援をさせて頂いております。

簡単にいうと、LINEでいかに売上を上げるか？これを日々頭を悩ませながら、考えています。

クライアント企業様はアパレル業界から飲食、小売と多岐に渡り、アカウント規模も友だち数100万人を超えるアカウントばかりです。

 

 

そこで今回は私がこれまで実施した10種類以上の友だち獲得施策の中から「飲食店に特化した施策」をご紹介します。

 

無料なものから、有料なものまで幅広くご紹介させていただきます！

まずは無料で実践できる施策から取り入れてその効果を実感して頂けると嬉しいです！

 

今回の内容を通じて、友だち獲得が容易になり、今以上にLINE集客の効果を高めることができますよ！

 

 

 

なぜ友だち数が重要なのか？

友だち獲得の施策についてご紹介する前に、そもそも「なぜ友だち数が重要なのか？」これについてご説明します。

友だちの重要性が分かると、やるべきことが明確になり運用がもっと楽しくなりますよ！

 

友だちがいなければ始まらない

なぜ友だちが大切なのか？一言でいうと

友だちにしかメッセージ配信が出来ない

からです。

 

LINE公式アカウントは売上の大半をメッセージ配信で賄っています。

そしてそのメッセージは友だちにしか配信することができません。

つまりLINE集客における友だちは、売上の源泉であり友だち数が売上規模を左右する重要な指標となります。

 

だからこそ友だちを効率よく、たくさん集められるかが集客効果を高める上で非常に重要になります。

 

改めて聞くと当たり前のことですが、運用を進めていくにつれどうしてもメッセージ配信の効果に気をとれらてしまいがちです。

 

常に「友だち数＝売上規模」であることを肝に銘じ、日々の運用に励んでくださいね！

 

 

これだけ！LNE集客の基本方程式

前章では改めて友だちの重要性をお伝えしました。

ここでは、私が日々意識しているLINE集客の基本方程式をご紹介いたします。

 

この式を意識することで友だちの重要性の本質が理解でき、売上の予測が立てられるようになりますよ！

 

基本方程式は以下です。

 

上記の式で、唯一上限がなく努力次第で簡単に高められる指標があります。

それは友だち数です。

 

反応率、予約率、来店人数、客単価ももちろん、改善することは可能です。

しかし難易度が高い上、各指標である程度の上限があります。

 

一方で友だち数に関しては、比較的簡単に増やし続けることが可能です。

 

これも、私が友だち集めにぜひ力を入れて頂きたい大きな理由の一つです。

 

ぜひ上記の方程式を念頭において、友だち集めに励んでくださいね！

 

 

実は難しい!?意外と苦戦する友だち集め

ここまで聞いて、

意外とLINE集客って簡単？

そう思われた方もいらっしゃるのではないでしょうか？

 

そうです、実はLINE集客って意外とシンプルなんです。

上記の3つを日々繰り返していくだけなんです。

 

ではなぜこんなにもLINE集客難民が多いのか？

それは…

 

「友だち集めが大変」だからです。

 

上記の方程式で考えると、友だち数を増やせばその他の指標が多少悪くても売上を上げることができます。

 

しかし友だちを増やすためには、時間とお金がかかるため思うように改善ができず、その他の指標の改善に取り組まざるおえないのです。

 

だから中々改善できず、集客効果の実感がもてない。

これが多くの企業様が抱える悩みとなっています。

 

逆にいうと、友だち獲得がうまくいけば一定の集客効果は保証されたと言って過言ではありません。

 

だからこそ友だち獲得施策への取り組みが重要になっているのです！

 

 

友だち獲得施策6選

さてここからは、いよいよ友だち獲得施策についてご紹介いたします。

施策には無料で手軽に実践できるものから、有料ではあるが大規模に友だちを集められるものまで多岐に渡ります。

 

有料施策の最たるものが、LINEスタンプです。

みなさんお馴染みのスタンプは、実は最強の友だち獲得施策です。

出稿料金は3,000〜4,000万円と高額ですが、一度に200〜400万人の友だちを獲得することができます。

 

しかし当たり前ですが誰でも気軽にスタンプができるわけではありません。

そこで今回は飲食店に特化して「無料施策を4つ」「有料施策を2つ」ご紹介いたします！

 

 

無料で実践できる施策4選

まずは手軽に無料で実践できる施策を4つ、ご紹介します！

無料の施策の特徴は以下です。

 

無料施策では、有料施策のように大規模に認知拡大ができない分、来店確度の高い、いわゆる”質の高い友だち”が獲得できます。

 

一方で、一気に大量の友だちを獲得することができないため、日々コツコツと継続推して行なって行くことが前提となります。

 

こう言った点を留意して、それぞれの施策を実践してみてくださいね！

 

 

店内POP

店内POPは店舗型ビジネスでは、定番の施策ですね！

来店したお客様に対して友だち登録を促すことができるため、既存顧客の獲得ができる点が特徴です。

 

POPの作成方法には主に3つあります。

 

認証済みアカウントであれば、③の「有料ノベルティ」の活用がオススメです。

 

LINEの公式キャラクターが掲載されているだけでなく、三角ポップや大小のラミネートパネルなど使い勝手の良いアイテムが多数活用できます。

 

 

認証済みアカウントとは？となった方はぜひ以下の記事を読んでみてください！

 

 

店内POPでのコツは「掲載箇所」です。

 

待合室、喫煙所、お手洗い、テーブル、レジ付近などお客様がスマホを手に取り、目に触れる場所に掲載することが大切です。

基本的にPOPには、友だち追加用のQRコードが掲載されていますので、スマホを手にしているタイミングの方が読み取ってもらいやすいです。

 

ぜひそう言った点を意識して、様々な場所に掲載してみてくださいね！

 

 

直接お声がけ

これが施策？

と思われた方は、侮るなかれ。

 

実は飲食店における友だち登録の主なきっかけはこのお声がけです。

 

と注文時にお声がけすることが、最も獲得に繋がりやすいです。

 

デジタルが発達した世の中であっても、やっぱり最後は人。

店内オペレーションとしては、工程が1つ増えてしまいますが貴重な来店経験のあるお客様を獲得するチャンスです！

 

ぜひ積極的なお声がけを、スタッフの方々に浸透させてみてはいかがでしょうか！

 

 

ショップカード

ショップカードとは、LINEアプリ上で活用できるデジタルポイントカードです。

 

発行時に自動的に友だち登録に繋がるため、自然な流れで友だち登録を促すことができます。

 

またショップカードは、強力なリピーター獲得ツールでもあるため、一石二鳥の施策となっています。

 

ショップカードの活用法についてもっと知りたい方は、以下の記事を参照ください！

 

 

自社媒体での告知

最後は「自社媒体での告知」です。

自社媒体とは、InstagramやTwitterといったSNSやホームページを指します。

 

これらでLINE公式アカウントの告知や登録による特典に関する情報発信を行いましょう。

 

これらの媒体での情報を受け取っているユーザーは、あなたのお店に一定の興味関心を持っていると考えられます。

そのため一般的なユーザーに比べると来店確度が高く、質の高いユーザーとなります。

 

 

 

など自社媒体に訪れたユーザーを獲得するための動線をしっかり設置しておきましょう！

 

 

効果抜群！有料施策2選

さてここからは、一気に友だちを獲得し集客効果をグンっと高めたい方におすすめの有料施策についてご紹介します！

 

有料施策は、お金がかかる一方で友だち獲得効果は非常に高く、短期間でより多くの友だち獲得が見込めます。

 

また、あなたのお店の存在を認知していない新規顧客の獲得も見込める点も魅力的です。

これは無料施策には無い特徴で有料施策ならではの強みとなります。

 

無料施策で一定の効果を実感できた後にはぜひ有料施策に挑戦してみてはいかがでしょうか！

 

モバイルオーダー

モバイルオーダーとは、その名の通り卓上からスマホで注文ができる機能です。

LINEミニアプリというLINEを活用していれば簡単に活用できるサービスです。

 

モバイルオーダーを活用するメリットは以下です。

 

 

最大の特徴は言っても「自動的に友だち追加出来る」点です。

 

ユーザーは卓上のQRコードを読み取ることで、スマホで簡単にアプリ立ち上げ注文が可能です。

そしてこのアプリ利用開始とともに、自動的に友だち追加されます。

 

 

つまり

来店したほぼすべてのお客様を自動的に友だち登録させる

ことができるのです。

 

 

また友だち登録できる以外にも、注文工数の削減や客単価向上など飲食店経営にとって嬉しい効果も期待できます。

 

 

現時点でおそらく、飲食店におけるLINE集客で最も強力なツールだと考えています！

ぜひ一度導入をご検討してみてはいかがでしょうか！

 

モバイルオーダーについてさらに詳しく知りたい方は、以下から詳細資料を無料でダウンロードできます！

 

 

 

友だち追加広告

友だち追加広告は、LINEアプリ内に友だち登録を促す広告を掲載することができるサービスです。

 

アプリ内に広告を出すと聞くとなんだか難しそうな感じがしますが、申込みから出稿まですべてオンライン上で完結し、とっても簡単です！

 

友だち追加広告の主な特徴は以下です。

 

①、②が特に重要で、友だち追加広告を活用する意義がここにあります。

 

友だち追加広告は「ターゲティング」できる点が非常に便利です。

ターゲティングとは、つまり狙ったユーザーに向けて配信できるということです。

 

例えばモーニングへの集客を行いたい場合であれば、以下のような設定が可能です。

上記設定で、モーニング専用のクーポンを配布することで来店確度の高いユーザーの獲得が可能になります。

 

加えて、LINEアプリ内に広告を出すためLINE利用ユーザーすべてが対象となります。

つまり9500万人※に向けた情報発信が可能となり、現在あなたのお店を全く知らないユーザーへのアプローチも可能です。
※マイクロミルインターネット調査により

 

商圏を広げたい方や、さらに将来のリピーター候補を獲得したい方はぜひ一度導入を検討してみてはいかがでしょうか！

 

友だち追加広告について、もっと知りたい方は以下より詳細資料をダウンロードしてみてくださいね！

 

 

飲食店の成功事例

さてここからは、これまで私がサポートさせて頂いた店舗様における友だち施策の成功事例を2つご紹介します。

どちらも事例も今回ご紹介した施策を活用しています。

ぜひ事例をもとに、施策導入の参考にしてみてくださいね！

 

 

肉のよいち春日井店

肉のよいち様は、主に東海地方に店舗を構える焼肉チェーン店です。

2022年のアカウントの立ち上げより、サポートさせて頂いております。

 

無料施策のみ実施

実施した施策は以下で、無料施策のみ実施しました。

特に「直接お声がけ」には注力されております。

 

お客様と接するすべてのシチュエーションにおいて、友だち追加のご案内を行なっています。

 

加えて友だち登録時の特典クーポンを設定し登録によるメリットをしっかりと訴求していらっしゃいます。

 

 

 

開設後3ヶ月で1,300人増加！

※肉のよいち様LINE公式アカウント実績値

積極的なお声がけが実り、たった3ヶ月で1300人の友だち獲得に繋がりました。

 

現在も積極的なお声がけへの姿勢は継続されており、さらに多くの友だち獲得に繋がっています。

 

肉のよいち様の成功要因は以下であると考えております。

 

前章でご紹介した基本方程式を意識し、友だち獲得の重要性が店舗全体に浸透していたからこそ徹底的なお声がけが継続できたと感じています。

 

この事例はすべての飲食店に応用できる内容だと思います。

ぜひ今日から実践してみてはいかがでしょうか！

 

 

海老牡蠣酒場だるま様

海老牡蠣酒場だるま様は、東京赤坂にお店を構える居酒屋です。

あの飲食経営インフルエンサーはやたつさんが経営されている店舗です。

 

はやたつさんは、経営している店舗すべてでLINEを活用していらっしゃいます。

以下の動画でLINEの重要性について、飲食店経営者の目線からご紹介されています。

ぜひ一度ご覧ください！

無料・有料施策ともに活用

海老牡蠣酒場だるま様で、実施した施策は以下です。

 

目玉の施策は、モバイルオーダーです。

友だち獲得はもちろんですが、モバイルオーダーを活用することでのオペレーション工数削減や客単価向上を狙って導入されました。

 

導入1ヶ月で300人増加！

モバイルオーダーの導入1ヶ月で300人の友だち獲得に繋がりました。

 

先ほどの肉のよいち様の事例と比較すると、インパクトしては劣る印象ですが、

複数人で来店しても注文は代表の方が一人で実施する場合が多く「来店人数＝友だち獲得数」とはならなかった可能性がある考えています。

 

しかし友だち獲得だけでなく、以下のような副次的な効果を加味すると非常に効果的な施策であると考えております。

 

導入コストや月額費用がかかる点を考慮すると、万人が活用できる施策ではありませんが人件費削減効果まで加味するとコスパの良い施策なのではないでしょうか。

 

ぜひ今回の事例を参考に、無料施策に合わせてモバイルオーダーの活用を検討してにてはいかがでしょうか！

 

 

まずは無料施策から始めよう！

いかがでしたでしょうか。

本日は飲食店における友だち獲得施策について、友だちを集める重要性を踏まえてご紹介しました！

 

改めてLINE集客において友だち数は売上の源泉となりなす。

ぜひ基本方程式を意識し、まずは無料施策から取り組んでみてはいかがでしょうか！

 

本記事が、皆様のLINE集客効果を高めるきっかけとなればとても嬉しいです！

 

もっとLINE集客について知りたい！

そんな方はぜひ私の書籍もご覧ください！

 

ブログ限定で、まえがきを無料公開しておりますので、少しでも気になって方は読んでみてくださいね！