次のうち1つでも該当する方は、ぜひこの記事を読んでください！
- 友だち数を増やしたい！
- 新規のお客様を獲得したい！
- アカウントの認知度を高めたい！
LINE集客の壁をご存知でしょうか？
それは、、
アカウントに友だちがいないと効果が出ない。
ということです。
インスタグラムやTwitterは、主体的にフォローすることでユーザーにアプローチすることが可能です。
しかしLINE公式アカウントではそれが出来ません。
フォローするという機能がなく、お客様ご自身で友だち登録して頂く必要があります。
そのためLINE集客では
いかにアカウントの認知を広げ友だち数を増やすか？
これが非常に重要なポイントになります。
友だちを増やす施策には
- 店内にポップを掲載する
- お会計時にお声がけをする
- LINE広告を活用する
- LINEスタンプを出稿する
など大小様々あり、LINEスタンプを活用する場合3,000万〜4,000万の出稿費用がかかります。
そこで本日は、無料で取り組むことが出来る施策の一つ「LINEアプリ内の検索への露出」をご紹介します。
そして本記事を通じて、以下をお伝えいたします。
- LINEアプリの検索機能の概要
- 検索結果への表示方法
ぜひ本記事の内容を通じて、友だち獲得のためにアプリ内検索への対策を行ってくださいね！
LINEの検索機能とは？
あなたのLINEアプリ内で、友だちやトーク履歴、公式アカウントを検索する機能です。
ホームタブの上部に設けられた検索窓にキーワードを入力することで、活用することができます。
LINEの検索機能でできることについては以下の記事をご参照ください！
公式アカウントも検索対象に！
先ほどご紹介した通り、この検索結果には公式アカウントも検索対象となります。
つまり、ユーザーの検索キーワードに応じてマッチした公式アカウントが表示されるということです。
これにより新規の友だちの獲得に繋がります。
試しに「仙台 居酒屋」で検索してみると以下のように、友だち登録していないアカウントも含めたくさんのアカウントが表示されました。
※「仙台 居酒屋」で検索した際の検索結果
表示されることの意義とは？
今どきLINEで検索して来店を検討する人っているの？
そう思われる方もいるのでは無いでしょうか？
定量的なデータではなく私の身近な話となりますが、一定数いるようです！
経験談ではありますが、LINE公式アカウントを検索して友だち限定クーポン目当てで来店を検討している友人もいました。
特にランチ時では多い印象で、お得に済ませたいユーザーには一定のニーズがあるようです。
こういった点を踏まえると、検索結果に表示されることは新規友だち獲得に有効であるといえると言えると考えています。
検索結果への表示方法
さてここからは、実際にLINEの検索結果にあなたの公式アカウントを表示させるための方法をご紹介いたします。
表示させるためには以下の2ステップが必要になります。
- 認証済アカウントになる
- 表示設定を変更する
無料で実施できる方法ですので、ぜひ一度トライしてみてくださいね！
①認証済アカウントになる
まず大前提として「認証済アカウント」である必要があります。
認証済みアカウントは、アカウント名称の横に「青のバッチ」が付いています。
これが認証済アカウントの印となります。
一方で未認証の場合は「グレーのバッチ」がついています。
そのためまずは認証済みアカウントへの申請を行う必要があります。
認証済みアカウントは無料で何度でも申請可能です。
開設されている方はもちろん、これから開設する方も開設と同時に申請することを強くおすすめします。
申請方法やLINE公式アカウントの認証制度については以下の記事を参考にしてくださいね！
②表示設定を変更する
さてここからは晴れて認証済みアカウントになった方が対象となります。
設定はWeb版管理画面、アプリどちらからも可能です。
今回は私が仙台で設立した「MGK-sendai」のアカウントを題材に、それぞれ分けてご説明いたしますね！
どちらで実施しても設定はとっても簡単なので、必ず設定しておきましょう！
Web版管理画面の場合
設定はたったの2ステップです。
ステップ①：Web版管理画面にログインし「設定」をクリック
ステップ②：情報公開の「検索結果とおすすめに表示」を”表示”に設定
アプリの場合
アプリの場合も3ステップで、設定可能です！
ステップ①：アプリにログインし「設定」をタップ
ステップ②：「アカウント」をタップ
ステップ③：「検索結果での表示」を”表示”に設定
表示有無の確認方法
上記で設定は完了です。
設定ができたら、実際の画面で検索結果に表示されるか確認しましょう！
ご覧の通りしっかり表示できていれば、設定完了です！
表示されるためのコツ
最後に検索結果に表示させるためのコツをご紹介します！
表示されるためには、
アカウント内のどの情報が検索に影響を与えるか？
これを理解する必要があります。
主に以下の3つの項目の情報が、検索キーワードのマッチしているかで表示されるかが決まります。
- アカウント名
- ステータスメッセージ
- 位置情報
そのため上記の3項目に
ユーザーが検索しそうなキーワードを含める
ことが重要です。
飲食店様の場合は、ステータスメッセージに最寄り駅名や地名を入れたり、プロフィール内の位置情報を設定するのをおすすめしております。
ぜひ上記を参考に、ユーザー視点でキーワードを設定してみてくださいね！
プロフィール設定については以下の記事で詳しくご紹介しているので、こちらも参考にしてください！
友だちを増やして集客効果を高めよう！
さて今回は友だち数を増やす施策の一つとして「LINE内検索への表示方法」についてご紹介しました。
LINEを活用した集客では何より「友だち数」がものを言います。
それは
- 「友だち＝見込み客」であり、直接アプローチ出来る
- LINEが友だちにしかアプローチ出来ない
LINEが他のSNSとは異なる上記の2つの個性を持っているからです。
そのためすでにLINEを活用している方も、これから始める方も「友だち数」への意識を強め、どのように友だちを獲得していくか？
これを念頭に運用を実施されることをおすすめします！
そしてそのための施策の一つとして、今回ご紹介した内容がお役に立てば幸いです！
LINE集客を体系的に学びたい！！
そう思ったかたは、ぜひ私の書籍もご覧ください！
実践頂くことで、初心者でも60点以上の集客効果が得られる内容を目指しました！
少しでも気になった方はぜひ一度お手に取って頂けると嬉しいです！
